К списку вакансий
Ведущий специалист по управлению клиентским опытом
г. Бишкек
Твои будущие задачи:
-
Исследование, анализ и проектирование клиентского пути во всех точках взаимодействия клиента с Компанией;
-
Поддержка маркетинговых активностей на этапе запуска;
-
Формирование и проверка продуктовых гипотез;
-
Анализ метрик продукта;
Для этого, тебе потребуется:
-
Знание дизайн методологий (Design Thinking, Service Design) и проектирования клиентского опыта (Customer Journey Map, Service Blueprint);
-
Понимание функций и задач замера индекса лояльности клиентов (Net Promoter Score), индекса удовлетворенности клиента (Customer Satisfaction Index);
-
Экспертиза в продуктовых метриках;
-
Навыки в области маркетинговых исследований: понимание методологий разных видов исследований (количественных и качественных);
-
Нам важен хороший уровень английского,кыргызского,русского;
-
Продвинутый уровень знания пакета Ms Office;
Почему мы?
-
Официальное трудоустройство
-
Масштабные проекты
-
Поощрение твоих идей и инициатив
-
У нас уютно и стабильно, мы открыты и честны
-
Оплачиваемое обучение и доступ к мировым библиотекам
-
ДМС со стоматологией и ежегодные мед.осмотры
-
Оплачиваемая сотовая связь
-
Дополнительные выходные дни
Куда отправлять резюме:
dreamteam@beeline.kgОтправляй резюме на почту и с тобой скоро свяжется представитель HR Beeline.